Warum Chefs Angestellte Zu kritisieren, Vermeiden Sollten

Die meisten uns haben die Frustration des Seins lieen unten durch jemand erfahren, das wir an abhingen. Wenn sie an der Arbeit geschieht, kann Ihr erster Antrieb die Person kritisieren sollen, die Sie enttuscht hat. Bevor Sie, kann ich Ihnen eine wenig Kritik geben?

Wenn Sie wie die meisten Leute sind, schrecken Sie vermutlich an der Idee des Empfangens von von Kritik zurck. Whrend viele von uns Entdeckung es schwierig, Kritik, es zu hren sogar unangenehmer sein knnen, am empfangenden Ende der ohne Worte Kritik wie Rollenaugen zu sein, gehen Sie das Rtteln oder die mibilligenden Gesichtsausdrcke voran.

Noch bercksichtigen viele Manager nicht die Effekte, die Kritik auf Angestellten hat. Mit wenigen Ausnahmen arbeitet Kritik einfach nicht als Weise des Verbesserns jemand gesamtes Verhalten.

Eine Grundkritik arbeitet nicht liegt an einem grundlegenden Unterschied bezglich, wie Leute die Ursachen von ihren Selbst- und von anderen Ttigkeiten wahrnehmen. Forschung durch Verhaltenswissenschaftler hat die meisten uns gefunden, "Schauspieler-Beobachter Vorspannung zu haben,", wo wir denken, da unser eigenes Verhalten durch Krfte auerhalb uns selbst verursacht wird, aber anderer Verhalten durch interne Faktoren verursacht wird.

So, whrend Sie wahrnehmen knnen, war die Ursache des spten Reports eines Angestellten Trgheit, kann der Angestellte glauben, da sie aus Haben nicht der freien Anweisungen oder dem Erhalten gengender Untersttzung nicht von den Mitarbeitern resultierte. Ist es irgendein Wunder, das der Angestellte negativ reagieren kann, wenn Sie Mibilligung ausdrcken?

Dennoch scheint Kritik hufig zu arbeiten. Ein Angestellter, der kritisiert worden ist, kann zu ihr ruhig hren ndern dann ihr Verhalten, um Sachen, zu tun zu beginnen die Weise, die der Chef wnscht. Jeder ist glcklich, recht?

Nicht durchaus. Ein Angestellter, der unten gesetzt glaubt, kann nach innen seething und die Gelegenheit gerade warten ", erhalten sogar".

Die Notwendigkeit an den Angestellten, die Skalen auszugleichen ist eine wenig bekannte aber wichtige Grundregel der handhabenden Leute. Fr die meisten Angestellten es einfach die Mittel, die fhlen sie sicherstellen, ziemlich behandelt und da die Belohnungen ihres Jobs die Kosten berwiegen.

Die meisten Leute fhren einen Geistesscorecard fr jedes ihrer Verhltnisse. Entsprechend Louis V. Imundo, Autor des wirkungsvollen Handbuches des Inspektors, einige der Sachen, die Angestellte Kosten Funktion betrachten, seien Sie:

Verlust der Freiheit
Verlust der Gelegenheit, noch etwas zu tun
Druck
monotone Arbeit
Bropolitik
sehnen sich Arbeit Stunden

Unter den Belohnungen seien Sie:

Gehalt
Nutzen
Arbeitsplatzsicherheit
schwierige Arbeit
Richtung der Vollendung
flexibler Arbeit Zeitplan
Anerkennung fr eine Arbeit gut erledigt

So lang, wie ein Angestellter wahrnimmt, da die Belohnungen ihres Jobs mindestens den Kosten gleich sind, fahren sie fort zu kommen, eine gute Arbeit zu bearbeiten und zu erledigen.

Wenn ein Manager kritisch ist, fgt sie ein enormes Gewicht der Kostenseite der Skalen hinzu. Zu den meisten Angestellten berwiegt konstante Kritik weit alle mgliche Belohnungen von einem Job. Ich habe Firmen gesehen, zu den groen Lngen zu gehen zu versuchen, Angestellte zu behalten, indem ich mehr Ferienzeit, hhere Gehlter, bessere Jobtitel und grssere Jobflexibilitt anbot. als wrde das Verringern von von Kritik in Richtung zum Halten der Angestellter glcklich viel weiter gehen.

Die meisten Angestellten, die aber kritisiert werden, zu bleiben finden eine Weise, die Skalen auszugleichen entscheiden. "sogar Sachen aus" knnen ihnen:

lngere Mittagessen des Nehmens
bilden Sie persnlichere Telefonanrufe
beseitigen Sie Extratage
gehen Sie auf kranken Urlaub
kommen Sie spt herein
verlassen Sie frh
einfach nicht versuchen Sie als stark

Ein Angestellter, der unter anderen Umstnden bereit sein konnte, spt oder zu gehen zu arbeiten die Extrameile fr ihren Arbeitgeber, kann "nicht erreichbar" sein, der Person zu helfen, die sie kritisiert.

Whrend jemand in einem Verhltnis, in dem fr eine Weile bleiben kann sie hufige Mibilligung gegenberstellen, gehen die meisten Leute, die kritisiert glauben, schlielich.

Universitt des Washington Professors John Gottman hat Kommunikation Muster in verheirateten Paaren studiert und in der LageIST, mit der 94% Genauigkeit vorauszusagen, welche sich scheiden. Er hat gefunden, da Kritik eine von vier Kommunikation Verhalten (die anderen sind Verteidigungsfhigkeit, Vermeidung und Verachtung), diesem fhrt gerade zu Scheidunggericht ist, wenn sie hufig genug geschieht.

Wenn jemand, das vowed zu bleiben ", bis Tod uns Teil" tun, nicht Kritik duldet, ist es kein Wunder, das die meisten Angestellten nicht auch nicht werden. Die meisten nehmen schlielich ihre Talente anderwohin.

So, wenn Kritik nicht arbeitet, was?

Durch umfangreiche Experimente fand Psychologe B.F. Skinner, da die wirkungsvollste Weise, das Verhalten zu erhalten, das wir wnschen, durch Lob anstelle von der Kritik ist. Abdecker fand Lob verstrkt die guten Sachen, die Leute, whrend negatives Verhalten verblt wegen des Mangels an Verstrkung neigt.

Viele Leute sind fr Anerkennung hungrig und werden Verhalten wiederholen, das belohnt wird. Wenn Sie beachten, gehen Leute nicht die Extrameile fr Sie, kann eine Lsung auf die Sachen konzentrieren, die sie nach rechts und tun sie fr sie preisen sollen. Fr grte Auswirkung geben Sie Ihr Lob sofort und bilden Sie es spezifisch.

Belohnung sogar kleine Schritte in der Richtung, die Sie wnschen. Weil Kritik so zerstrend ist, sagt Gottman Sie Notwendigkeit, mindestens fnf positive Anmerkungen oder Gesten zu geben, um ein einzelnes Negativ eins zu berwiegen. (andere Forschung hat da Lob sollte stoweise anstatt automatisch gegeben werden gefunden, oder sie wird schlielich fr bewilligt. genommen)

In jedem mglichem Verhltnis hilft sie, das negative Rckgesprch fr ernste Probleme zu speichern, die schnell behoben werden mssen. Sie knnen Rckgesprch in einer Weise geben, der Hilfen jemand ihr Verhalten ohne Gefhl verbessern, das, sie persnlich in Angriff genommen worden sind.

Unterstreichen Sie das Verhalten, das gendert werden mu, ohne es automatisch zuzuschreiben zu einem persnlichen Fehler wie Trgheit oder einer schlechten Haltung. Nehmen Sie an, da der Angestellte eine gute Arbeit erledigen mchte, und sttzen Sie den Angestellten, indem Sie alle mgliche Sperren zum Erledigen der Arbeit entfernen. Seien Sie ein Trainer, anstatt ein Kritiker. Und stellen Sie sicher, da Sie nicht Mibilligung ohne Worte mitteilen.

Indem Sie Kritik verringern und Lob erhhen, knnen Sie die Skalen zu Ihren Gunsten spitzen.

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