Treinar Da Liberdade Da Carreira de "servio cliente para a liberdade da carreira."

Lies Do Servio De Cliente do soprano e do clube tony Med Este artigo baseado no ebook de Cathy, e no Cathy . Se voc trabalha one-to-one ou trata dos clientes nos grupos, voc identifica um mercado de alvo dos clientes muito provvel para avaliar o que voc pode oferecer. Voc projeta processos caber o gosto daqueles clientes. Voc antecipa seus pedidos Idealmente, voc recruta os clientes novos que cabem seu perfil do cliente do alvo, mas s vezes voc atrai um cliente que no pertena. Estes desajustes do cliente podem drenar sua energia, alienate outros clientes e no reconhecem o valor que voc fornece com seu servio. Uma lio do soprano tony Para um exemplo extremo do cliente errado, preste ateno a alguns episodes dos sopranos, um HBO mega-batem. Nenhum HBO? Sua loja video tem provavelmente fitas adesivas das primeiras duas estaes. Quase cada episode inclui cenas entre o soprano tony da salincia do mob e o seu psychiatrist, Janet Melfi. Estas cenas so assim realsticas que as associaes profissionais do psychotherapy as incluram em programas de treinamento. De um perspective do servio de cliente, o psychiatrist parece oprimido por seu cliente notorious. No pode resistir sugerir em sua identidade durante um partido do jantar. E tony por sua vez perigoso a seu therapist. Sua curiosidade sobre seu fundo vai bem alm do fantasy harmless do cliente mdio, porque requisita um chui do wayward a seguir ao redor por alguns dias. Os meios tony jorram. Quando o carro dos therapist quebra para baixo, seu paciente simplesmente "pede" o carro e arranja-o para um reparo em uma das garagens da "famlia". Escova afastado o interesse dos therapist sobre limites. Seu cliente ser conectado muito provvel mais menos, mais menos violento e mais menos persistente. Mas voc pode encontrar-se tratar do algum que determinado ingualmente no jogar por suas rguas. Uma lio do clube Med O cliente errado pode prejudicar todos e as companhias de servio experientes sabem-no. Suponha que voc assinou acima para o clube Med com a idia que voc estava indo em um recuo, de onde "a noite selvagem para fora" seja uma leitura da poesia do fireside. Assim que voc realizar seu erro, o clube Med vo-lo- para trs repouso e reembols-lo- todo seu dinheiro. As atitudes ms so contagious. Voc no pode ser como focalizado como o clube Med, mas seu processo trabalhar muito provvel melhor com algum tipo de cliente. Um cliente cnico desafiar seu valor. Um cliente que confe sem perguntas sentir fcilmente betrayed. Em resumo Os negcios do servio prosperam em processos e em sistemas estabelecidos para servir a clientes, melhor que a confiar no anncio hoc "o que quer que acontece" polticas. "a energia dos drenos do cliente errado" e pode dirigir afastado clientes "direitos". Permanecendo focalizado lhe pode dirigir a energia aos relacionamentos do edifcio com clientes que se aprecam companhia e ajudam-lhe encontrar outro que, como ele, avaliar o que voc oferece. Cathy Goodwin, Ph.D. Autor, Consultante Da Carreira, Altofalante * Trilha rpida liberdade da carreira * http://www.movinglady.com cathy@movinglady.com 505-534-4294 ALIGN=LEFT > Para explorar trajetos alternativos ao sucesso, considere Cathy e . Leia . comece artigos entregados a seu inbox do email cada ms. Voc pode enviar, reprint ou afixar este artigo em qualquer lugar, se voc incluir a seguinte caixa do recurso: Cathy Goodwin, Ph.D. um autor, um nibus da carreira, e um altofalante. Trabalha com profissionais da mid-carreira que querem fazer um movimento rpido liberdade da carreira. Visite seu local http://www.movinglady.com ou chamada 505-534-4294. Para seu ezine livre, visite http://www.movinglady.com/subscribe.html